Née au début du millénaire, Working Process est une entreprise jeune mais dotée d’un esprit d’innovation qui l’a conduite en 20 ans à créer 600 systèmes et machines pour la production de fenêtres et portes en bois sur trois continents. Le but est d’être reconnu au niveau international pour sa forte spécialisation dans les technologies innovantes pour la production de fenêtres et de portes en bois massif à travers l’évolution constante du schéma « Produit, Processus, Concept » et de la philosophie « Technologie sans compromis ».

Parlons de cette année qui se termine avec le Directeur des Opérations Paolo Perservati, en lui demandant de décrire brièvement le Processus de Travail qui, depuis son commencement, semble avoir été caractérisé par un objectif fort qui guide encore sa croissance !

«Work Process S.r.l. a débuté son activité en 2000 avec une mission bien définie : révolutionner les méthodes de traitement des cadres et des portes en bois, à travers l’évolution constante du schéma « Produit, Processus, Concept ». Un groupe fondé en 2000, donc par nature jeune mais innovant, avec en son sein deux marques qui nous ont amenés à créer au fil des années plus de 600 systèmes et machines pour la production de fenêtres et de portes en bois sur trois continents. En regardant plus en détail les deux marques, WP est spécialisé dans les centres de travail flexibles entièrement automatisés, avec de grandes performances de production, une haute qualité de produit, capables de créer des produits finaux uniques en taille et en forme, une gamme profonde et complète, dédiée aux entreprises artisanales et à petites, moyennes et grandes industries ; tandis que CML se consacre aux lignes à haute capacité de production, conçues, conçues et créées avec une personnalisation maximale, visant à transformer l’idée en une installation efficace, productive et fiable, grâce à la connaissance approfondie du processus de production et à la capacité d’intégration de projets. dans les entreprises.

Ces deux domaines développent des idées pour cinq Business Units (WP, CML, WPS, WP SERVICE, WP CONSULTING), résultat d’investissements importants de notre chiffre d’affaires en Recherche & Développement. En particulier, les trois autres unités appartiennent également à la « marque leader » et font référence à des domaines spécifiques. WPS : Systèmes pour soutenir et compléter le processus de production. Intégrations de différentes marques technologiques, gérées et insérées dans un projet Working Process, avec la même qualité, efficacité et fiabilité.

WP SERVICE : Installation et mise en service de machines et systèmes, pièces détachées, formations, révisions, mises à niveau logicielles/mécaniques, réparations, maintenance.

WP CONSULTING : Service d’analyse et de planification technique/organisationnelle, accompagnement stratégique aux entreprises qui ont besoin d’effectuer des changements d’un point de vue productif, de gestion, structurel, pour renouveler, développer ou créer leur entreprise.

L’objectif est d’être spécialiste dans le secteur des machines et des systèmes pour la production de fenêtres, portes et éléments en bois massif, en révolutionnant les méthodes de traitement des cadres en bois et en étant l’entreprise la plus courageuse du marché. Un courage qui donne naissance à notre philosophie TWC « Technologie sans compromis », qui nous a amené à dépasser les limites conventionnelles des machines, grâce à l’implication de toutes les personnes qui travaillent dans le Processus de Travail et de tous les partenaires externes de toute la chaîne d’approvisionnement. Nos journées sont consacrées au développement des idées les plus innovantes à appliquer à la production de cadres en bois. En d’autres termes, nous créons une technologie avancée, dédiée uniquement à ceux qui produisent des fenêtres et des portes, en suivant le processus de production dans son intégralité. »

Le marché des processus de travail est-il donc international et sa stratégie de croissance est-elle axée sur le dépassement continu de la qualité ?

« 50% du chiffre d’affaires global du 2ème marché des machines à bois est réalisé par six grands groupes, nous sommes donc dans un contexte de fragmentation extrême composé de moyens/petits constructeurs. Le choix de Working Process a été et sera la forte spécialisation dans une niche de marché, ce qui permettra à l’entreprise de toujours disposer d’un pool de clients potentiels, qui à leur tour, en raison de leurs besoins, pourront avoir uniquement des solutions/réponses. de plus grands et plus flexibles comme le nôtre, organisés pour gérer un véritable « sur mesure ». Pour chaque modèle économique, une évolution numérique inévitable se produit. Le haut standard de qualité technologique impose de plus en plus de personnes hautement spécialisées au sein de l’organisation de Working Process : des jeunes avec une approche numérique et en même temps une connaissance approfondie du processus de production.

Les processus internes doivent être standardisés, simples et utilisables par tous, également partagés en dehors de l’entreprise avec les fournisseurs, les clients et tous ceux qui interagissent avec notre entreprise. Les marchés exigent de plus en plus de solutions intégrées, complètes et clé en main. Il ne s’agit plus seulement d’une proposition de machines mais de services et de la capacité de gérer des installations de production entières, il faut donc d’abord créer l’expertise acquise au sein de l’entreprise et ensuite la transférer dans les propositions du marché ».

Comment se terminera cette année difficile au sein de Working Process et quelles considérations générales a-t-elle suscité dans votre domaine ?

« Le processus de travail dans une année particulière comme 2020, clôturera l’exercice avec une confirmation de la tendance de croissance de 2019. Une année au cours de laquelle nous avons finalisé l’achat de la propriété et du terrain à bâtir dans notre siège social de Niviano à Rivergaro dans la province de Plaisance. , fondamental pour augmenter les actifs de l’entreprise et créer une politique expansionniste. Nous travaillons déjà à une nouvelle expansion des zones de production (avec une nouvelle extension de 3.000 mètres carrés en plus des 8.000 actuels dédiés à la partie production, ce qui impliquera la construction d’un nouvel entrepôt, avec 60.000 mètres carrés de surface disponible aujourd’hui. de notre propriété, acquise en avril 2020). Le carnet d’entrées et de commandes nous rend optimistes, nous avons un calendrier de production déjà fermé/chargé pour 2021, en partie 2022 et nous réfléchissons à quelques commandes importantes pour 2023″

Was wird schließlich mit Blick auf die Zukunft die Entwicklung des Arbeitsprozesses und seiner Vision sein?

„Wir streben ein schrittweises Wachstum entlang interner Linien an und führen es im Einklang mit der Nachhaltigkeit durch. Arbeit, Leidenschaft und Wissen, die darauf abzielen, dem Menschen zu dienen, die Qualität des Arbeitslebens zu steigern und es in jeder Hinsicht zu verbessern, sind die Zutaten unseres Rezepts.“ aus Sicht der persönlichen Bedürfnisse und aus wirtschaftlicher und finanzieller Sicht, aber alle mit einem gemeinsamen Nenner: Nachhaltigkeit. Wir glauben, dass auf globaler Ebene neue Geschäfts- und Unternehmensmodelle erforderlich sind, die zusammen mit wirtschaftlichem/finanziellem Wachstum die Notwendigkeit vereinen, soziale Entwicklung und ökologische Nachhaltigkeit zu verbinden.

Kommunikation geht heute weit über die einfache Präsentation eines Produkts hinaus, Sie müssen wissen, wie Sie menschliche Werte und Erfahrungen vermitteln können, Ihre Marke mit starken Prinzipien verbinden: Starke Prinzipien schaffen Identität! Wir werden in junge Menschen investieren, die bereits über hohe Qualifikationen verfügen. Deshalb sind wir der Meinung, dass getriebene, aber nachhaltige Innovationen für junge Menschen attraktiv und faszinierend sind. Die vierte industrielle Revolution ist jetzt in vollem Gange. Wir werden unsere Investitionen zunehmend auf Forschung und Entwicklung konzentrieren, um einzigartige Lösungen „außerhalb der Masse“ anbieten zu können, die unserem kommerziellen Ziel dienen: absolute Kundenzufriedenheit und Weiterentwicklung ihrer Prozesse. Wir werden bei der Entwicklung unserer Lösungen eine zunehmend digitale Ausrichtung haben, einen Weg, der sich zunächst innerhalb des Arbeitsprozesses und seiner eigenen Prozesse entwickelt, um sie dann den Kunden als Lösungen anbieten zu können, „eisern ja, aber intelligent“.

Wir werden die Möglichkeit des Ferneingriffs auf unsere Maschinen mit einer IoT-Plattform, neuer Software, Videoassistenz usw. implementieren, ein Bedarf, der durch den Covid-19-Notfall entstanden und beschleunigt wurde. Das Unternehmen muss reaktiv, dynamisch und anpassungsbereit sein auf neue Szenarien, die sich schnell ändern. Wir müssen die Art und Weise ändern, wie wir kommunizieren und mit Kunden interagieren. Dies wird eine Notwendigkeit und eine Herausforderung sein, der wir uns nicht entziehen können.

Unternehmensprozesse müssen pünktlich und standardisiert sein und insbesondere auf die Schaffung der Unternehmensphilosophie und -identität abzielen: ein integrativer kultureller Prozess für alle Menschen, die im Arbeitsprozess arbeiten.

Wir möchten betonen, dass Globalität immer auch Territorialität als zentrales Element jedes Produkts einschließt (ein schwedisches Fenster wird sich immer von einem spanischen unterscheiden, ebenso wie die Installation, die Verarbeitung, die Gewohnheiten usw.). Märkte/Kunden möchten immer mehr mit zuverlässigen Unternehmen kommunizieren, weshalb wir ein sehr strenges Risikomanagementmodell und qualifizierte Zertifizierungssysteme einführen werden.“