On parie sur les gens.

Nous sommes fiers de continuer à privilégier le contact direct et personnel comme la meilleure façon de travailler et de soutenir.

Laissons le travail mécanique aux machines.

La vraie valeur se trouve dans la rencontre, le dialogue, la comparaison mutuelle.

Notre travail commence par la prise en charge des machines et des systèmes lorsqu’ils entrent dans votre entreprise.

Pour effectuer au mieux cette tâche, nous offrons un ensemble complet de services, tels que:

  • Installation et mise en service de machines et de systèmes

  • Gestion des pièces détachées d’origine WP et CML

  • Contrats d’entretien programmé

  • Contrats de téléservice et de télédiagnostic

  • Mise à niveau et modernisation de machines, systèmes, logiciels

  • Formation

  • Réparations, révisions, entretien

Réparations certifiées et pièces de rechange d’origine.

La clé de la réussite de tous nos défis réside précisément dans les ressources humaines: notre équipe, composée de personnes hautement qualifiées dans le domaine technique.

Nous faisons de la « Mécatronique »

Nous concevons et développons aussi bien la partie mécanique de nos machines que la partie informatique, logique et supervision. Nous exploitons des connaissances mondiales et employons de manière créative tout ce qui se fait de mieux en termes de technologies matérielles, logiciels, électroniques… pour créer des solutions de pointe pour nos partenaires et leur permettre de développer de réels avantages compétitifs face à ses concurrents

Nous sommes fiers… même de ce que vous ne trouvez pas dans notre offre.

Nous sommes toujours à votre disposition

Notre travail commence par la prise en charge des machines et des systèmes lorsqu’ils entrent dans votre entreprise.

Hotline

Le service téléphonique Hot-line – concerne la résolution de tout problème et/ou exigence pouvant être résolu par téléphone. Le service est garanti pendant les heures ouvrables et doit être restitué dans les quatre heures suivant la demande adressée par le Client.

Téléservice

Suite à un contact téléphonique, les problèmes ne pouvant être résolus par téléphone et ne concernant pas les pièces mécaniques, sont résolus grâce à l’assistance à distance avec connexion à la machine par l’un de nos informaticiens.

Intervention

Suite à un contact téléphonique, les problèmes ne pouvant être résolus par téléphone et concernant les pièces mécaniques, sont résolus grâce à l’intervention spécialisée sur site de nos techniciens spécialisés, ce type d’intervention étant prioritaire dans le contrat.